崗位職責(zé)：
1、了解淘寶和拼多多規(guī)則，熟悉售前、售中、售后等工作流程；
2、協(xié)助管理公司運作團隊，確保訂單、發(fā)貨、收貨、售后等流程正常進行；
3、了解客戶需求，進行有效跟蹤，處理店鋪訂單和平臺對接訂單；
4、負責(zé)退換貨、快遞異常、退件包裹等問題的對接處理；
5、核對訂單，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決的及時向上級反映；
崗位要求：
1、打字速度1分鐘50個字以上；
2、較強的在線溝通能力和良好的服務(wù)意識；
3、工作耐心細致，有良好的語音表達和應(yīng)急處理問題的能力，有親和力，有團隊協(xié)作精神；
4、有從事電商平臺運營、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)或者相應(yīng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
薪資待遇：試用期工資2600，轉(zhuǎn)正3000，五險，年終獎；
工作地區(qū)：成都市高新區(qū)
工作時間：8小時工作制，每周休一天。
