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      電商客服專員

      四川中谷元農(nóng)業(yè)科技有限公司

      職位信息

      • 職位類別:客戶服務(wù)類
      • 招聘部門:總公司
      • 招聘人數(shù):1人
      • 工作性質(zhì):全職
      • 學(xué)歷要求:大專
      • 年齡要求:35歲以下
      • 工作經(jīng)驗(yàn):不限
      • 薪資待遇:3000元/月
      • 發(fā)布時(shí)間:2025-2-19
      • 工作地區(qū):成都

      職位描述

      崗位職責(zé):
      1、了解淘寶和拼多多規(guī)則,熟悉售前、售中、售后等工作流程;
      2、協(xié)助管理公司運(yùn)作團(tuán)隊(duì),確保訂單、發(fā)貨、收貨、售后等流程正常進(jìn)行;
      3、了解客戶需求,進(jìn)行有效跟蹤,處理店鋪訂單和平臺(tái)對(duì)接訂單;
      4、負(fù)責(zé)退換貨、快遞異常、退件包裹等問(wèn)題的對(duì)接處理;
      5、核對(duì)訂單,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,不能解決的及時(shí)向上級(jí)反映;
      崗位要求:
      1、打字速度1分鐘50個(gè)字以上;
      2、較強(qiáng)的在線溝通能力和良好的服務(wù)意識(shí);
      3、工作耐心細(xì)致,有良好的語(yǔ)音表達(dá)和應(yīng)急處理問(wèn)題的能力,有親和力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
      4、有從事電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)或者相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

      薪資待遇:試用期工資2600,轉(zhuǎn)正3000,五險(xiǎn),年終獎(jiǎng);
      工作地區(qū):成都市高新區(qū)
      工作時(shí)間:8小時(shí)工作制,每周休一天。

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      高管職位

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