讓熱愛(ài)游戲的你，找到夢(mèng)想中的完美工作！
限將于2017年畢業(yè)的在校大學(xué)生（本科），實(shí)習(xí)工作期為大四全年，即2016年9月至2017年6月；實(shí)習(xí)期表現(xiàn)良好者均可在2017年畢業(yè)后直接留用。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)處理游戲用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
2、準(zhǔn)確記錄游戲用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議，幫助用戶解決問(wèn)題，保證客戶的滿意度。
崗位要求
1、本科在讀學(xué)生，需滿足大四全職的實(shí)習(xí)時(shí)間，文科類專業(yè)優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng);
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有較好的情緒管控能力，對(duì)客服工作有一定認(rèn)知;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，較好的抗壓能力，能適應(yīng)輪班的工作安排;
5、騰訊游戲高玩玩家優(yōu)先（DNF、CF、LOL等）;
面試時(shí)需提供：
簡(jiǎn)歷、學(xué)生證原件和復(fù)印件、身份證原件和復(fù)印件、在校成績(jī)網(wǎng)絡(luò)截圖或成績(jī)證明文件<確保無(wú)掛科能順利畢業(yè)>、輔導(dǎo)員口頭同意全日制實(shí)習(xí)并需事后補(bǔ)交院系同意實(shí)習(xí)文件<校方同意>。
實(shí)習(xí)生津貼：3600元/月+商業(yè)保險(xiǎn)。表現(xiàn)合格者畢業(yè)后即轉(zhuǎn)正留用，提供行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的工資及福利。
福利：免費(fèi)上下班班車(chē)（班車(chē)線路多達(dá)150余條，含夜班下班班車(chē)）；免費(fèi)夜宵；年度健康體檢；年度旅游：可以攜帶家屬共同參與；傳統(tǒng)節(jié)假日禮品慰問(wèn)；酷暑禮品慰問(wèn)；春節(jié)開(kāi)門(mén)利是紅包；發(fā)放獨(dú)具騰訊標(biāo)識(shí)的文化衫 ；員工Q點(diǎn)體驗(yàn)：每月300個(gè)；結(jié)婚及生育禮金、Q寶寶六一兒童節(jié)大禮包、Q寶寶生日靚號(hào) ；各種員工協(xié)會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)、部門(mén)活動(dòng)。
工作時(shí)間： 三班輪班制，按月排班輪休，一個(gè)月休息6-7天。早班早上09:00開(kāi)始，最晚班至22:00， 通宵班22:00－9:00，一個(gè)月有可能安排1-2天通宵班。
工作地點(diǎn)：成都市高新區(qū)天府三街騰訊大廈
